近日，深圳银保监局批准汇丰深圳龙岗支行关闭。这一消息引发舆论关注。不过，汇丰中国回应称，这是“正常网点调整计划的一部分”，并将于本月底关闭相关支行。
汇丰中国相关负责人表示，随着网络、通信、技术的快速发展，银行客户对亲临银行网点办理业务的需求随之减弱，2019年内地银行业离柜交易占比已高达近90%。通过在部分同城网点间整合营运资源，该行可以在保证服务质量的同时，进一步提升物理网点的营运效率，更有效地利用资源拓展业务。
数据显示，在新冠疫情的推动下，数字化与“无接触”金融服务发展进一步提速，截至今年5月，全国银行业关闭的物理网点超过800家。
“为了更好地服务数字化时代的客户需求，我们一直不断改进服务模式，通过加强数字渠道建设等措施持续改善营运效率和提升客户体验。”汇丰中国称，通过在部分同城网点间整合营运资源，可以在保证服务质量的同时，进一步提升物理网点的营运效率，更有效地利用资源拓展业务。汇丰一直致力于数字化服务创新和推广。目前，汇丰中国可通过网上银行、手机银行及微信服务号等多个电子渠道为其企业及个人客户提供服务。
上述负责人强调，中国是汇丰增长策略的核心所在。我们致力于在内地实现业务的规模化发展。未来我们将继续在该地区加大投入，通过进一步推动电子平台建设，为客户提供更便利的服务。
汇丰中国的数据显示，目前，汇丰仍是内地规模最大、网点最多的外资银行，近170家网点覆盖全国57个城市，其中约三分之一位于广东，是唯一一家在广东全部地级市设有网点的外资银行。