2020年的日历终于翻到了仅剩的最后几页，人们即将送走这不平淡的一年，并对来日也有了新的期许。作别2020年的这个冬天，回顾整个金融市场的前行路径，会发现随着金融科技的发展与应用的日渐纯熟，券商业的数字化进程也在这一年内迅猛提速。
这一年的金融业都经历了什么?总结起来不外乎剧变和革新这两个名词：剧烈动荡的全球资本市场险象环生，全球金融危机一触即发，“黑天鹅”事件频出……年初的全球性“股灾”重挫市场信心，令券商业的日子是极为不好过。
而在此后，全球资本市场经历了一段漫长的修复期，券商业则在这不确定性井喷的市场环境中，找到了一条相对确定的出路——向数字化转型方向提速行进。
当然，数字化在券商业或者整个金融市场领域都不是新课题，在当前“互联网+”的时代背景之下，大批证券公司已经提早布局，纷纷向数字化方向转型，并且已逐步将传统业务迁移至线上，基本上实现了产品及服务的线上化。
今年8月，中国证券业协会发布了《关于推进证券行业数字化转型发展的研究报告》，报告指出，近年来以人工智能、区块链、云计算、大数据等为代表的数字技术的创新发展在给证券行业带来冲击的同时，也为行业引入了新的产业元素、服务业态和商业模式，拓宽了证券行业的业务边界。这份报告还同时表示，在数字化浪潮方兴未艾的新形势下，推动证券行业数字化转型，实现动力变革、效率变革、质量变革，是我国证券行业高质量发展的“必由之路”。
从证券行业参与者们的广泛实践也可以看到，数字化转型确实既是提升证券服务质量的助推器，也引领券商们走向高质量发展的全新赛道。
目前国内的各大证券公司都推出了智能APP等数字化应用产品，并且实力券商们还伴有持续的投入，会对各自的数字化应用产品进行定期的更新与维护。比如即将过去的这一年，在券商APP间也掀起了一股智能应用潮，据行业数据统计，约有20%的券商APP在内年更新了功能，包括智能订单、智能选股、智能扫雷、智能打新、智能盯盘、智能服务匹配、智能客服、智能预警等系列智能功能陆续上线。
不过，上述这些交易类服务功能仅仅是券商为其客户服务的一个重要入口，在数字化转型这个新赛道，券商之间的较量还包括券源服务、托管外包、衍生品工具等一系列服务能力。比如中泰证券就在近几年的数字化转型工作中投入了相当精力，其去年在信息技术方面的投入占到公司营收的11%，并自主研发了XTP极速交易系统，在性能、交易速度等方面已经来到行业领先地位。
但中小券商们的数字化转型之路就没有那么落力奔放了。很多小机构只能围绕现有APP的基础框架进行迭代，甚至只能做到对APP的基本维护，至于功能的更新乃至研发开拓方面则很难做到。这是由于金融科技产品投入周期长而产出慢的特点，中小券商们出于最低成本的策略考虑只能通过跟随市场方向对APP进行更新，但也因此难以体现自身应用产品的差异性优势。
针对中小券商们在数字化转型路上所遭遇的难点和痛点，一个客观的建议是：别再单打独斗了!就中小券商目前的处境来看，为了推动自身的数字化进程，在金融科技应用产品的研发投入和持续更新方面显然是竞争不过头部券商的，但并不意味着他们要提前退出“战场”，相反，中小券商们应该充分利用市场的同盟力量，向更专业、更成熟的第三方金融科技服务提供商们申请援助，以“曲线救国”，不至于在数字化的新赛道上掉队。
就目前市场上陆续涌现的第三方金融科技产品来看，中小券商们能够获取的服务和选择已经相当丰富，除了雪球、同花顺等能够提供第三方APP研发服务以外，平台化的金融科技SaaS服务也越来越受到市场的关注和欢迎，比如AWSG爱保信旗下推出的littlebee小蜜蜂系统，就能够针对券商的不同需求，打造个性化的专属SaaS工具，提供垂直金融直播云路演等科技服务，提供较普通APP更丰富、全面的应用功能，带来更极致的用户体验，助力券商在数字化转型方面有效提速。
借助第三方专业力量的支持，这是中小券商在数字化转型方面的重要出路，撇开单打独斗的传统作战方式，小券商们也就不再孤立无援了。
而对于头部券商们来说，第三方专业机构的科技助力也有其价值所在。
随着互联网流量格局的渐趋稳固，获取新流量、新用户的难度也进一步加大。对于广大券商来说，业务营销的重心也将从过去只关注引流拉新的层面，转移到更为重视存量用户的垂直运营方面，实现精细化运营也将是券商数字化转型的下一个攻坚要点。
但目前来看，即便是一些大券商，在数字化的推进过程中也有缺乏运营意识和有效运营方法的情况，许多机构仍处在重功能建设轻客户运营，以及重拉新轻存量价值提升的阶段。同时券商仅依托自身的APP应用产品，缺乏客户运营的平台和工具，很难针对业务目标定位到目标客群，进行精准运营。
另外的一个问题是，券商的客户服务触点普遍较多，包括线上与线下，覆盖APP、PC、微信、电话外呼等。但是各服务平台数据和服务流程均较为割裂，导致运营过程无法把控，运营效果也难以追踪。
因此，为提升券商业务竞争力，平台化和系统化依然是行业数字化转型的一大落脚点，借助第三方金融科技服务机构的力量，搭建一个辐射范围更广的客户管理及服务平台，仍然是券商需要考虑的一个重要方向。平台化及系统化的金融科技产品，能够更立体地帮助券商用户实现数据驱动运营闭环及高效赋能价值提升，为客户的规模化增长和业务的高量级突破，提供有力支撑。
既然数字化发展浪潮席卷之势早已不可逆转，券商机构们便唯有积极拥抱这时代发展的必然趋势，做好准备打好这场硬仗，而市场上的第三方金融科技服务提供商们恰好扮演着驰援友军的角色，为券商的新赛程摇旗助威，值得点赞。